balmy | بالمي

س: كيف يتم الاسترجاع للمنتجات غير المفتوحة؟

.ج: يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال ٧ أيام من الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبغلافها الأصلي ولم يتم استخدامها أو فتحها

س: ما هي شروط الاستبدال؟

.ج: يمكن استبدال المنتجات خلال ٣ أيام من الاستلام، بشرط أن تكون غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية مع إحضار نسخة الفاتورة الأصلية

س: هل هناك رسوم للاسترجاع؟

ج: عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فإن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 20 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع. أما عند استرجاع المنتج التالف فإن عطور بالمي .تتحمل كامل الرسوم

س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟

ج: سيسعد فريقنا في خدمة العملاء بخدمتكم من خلال إرسال تذكرة على الطلب أو عبر خدمة العملاء المتوفرة في موقع عطور بالمي ،بشرط أن يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج

مبيعات الأقساط (تابي - تمارا)

.الاسترداد يتم عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء الأصلية